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為保障您的權益,本店依據《消費者保護法》訂立以下退換貨政策:

一、適用範圍

  • 自您收到商品次日起算 7 天猶豫期(鑑賞期) 內,您可提出退貨申請。

  • 猶豫期非試用期,商品需保持全新狀態。

二、退貨條件

  • 請保持商品完整(含吊牌、配件、贈品、發票及完整包裝)。

  • 以下情況恕不接受退貨:

    1. 已拆封使用之個人衛生用品、食品、影音或軟體商品。

    2. 客製化、預購或特別訂製之商品。

    3. 因人為因素造成的污損、破壞或缺件。

    4. 超過猶豫期提出退貨申請。

三、退貨流程

  1. 請於 7 天內透過客服信箱或聯絡表單,提供:訂單編號、姓名、聯絡方式、退貨原因。

  2. 經客服確認後,請於指定時間內將商品寄回。

  3. 本店收到並檢查無誤後,將於 7–14 個工作天 內完成退款。

四、退款方式

  • 依原付款方式退回(信用卡刷退、轉帳、第三方支付等)。

  • 若因商品瑕疵或出貨錯誤,本店負擔退貨運費;若因個人因素退貨,運費由消費者自行承擔。

五、換貨服務

  • 如遇商品瑕疵或配送錯誤,可申請換貨。

  • 若該商品缺貨,將改為辦理退款。

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